(Traduit par Google) Absolument la PIRE expérience que j'ai jamais eue avec un hôte de location à court terme... et nous voyageons beaucoup ! Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais.
PICK-A-FLAT EST UNE ARNAQUEÂ !
Nous avons réservé via VRBO en pensant que nous étions "à l'abri" de toute arnaque et avons appris très vite qu'il s'agissait d'un appât et d'un changement.
Nous essayons d'annuler notre réservation depuis 12 jours (notre politique d'annulation indique que nous avons jusqu'au 21 de ce mois pour annuler avec un remboursement de 70 % de notre paiement). L'hébergeur refuse d'honorer la demande. Ils ont dit à VRBO qu'ils avaient annulé, mais notre réservation est toujours active. Ils ont dit à VRBO qu'ils avaient une politique différente de celle indiquée sur VRBO, donc apparemment, il n'y a ni éthique ni intégrité au sein de cette entreprise.
Même VRBO a déclaré que l'hôte semble essayer de tenir le coup pour obtenir notre prochain paiement. Et pour aggraver les choses, VRBO a fourni à cette société nos informations de paiement en dehors de la plateforme VRBO.
Si vous appréciez votre temps ou votre argent, NE RÉSERVEZ PAS AVEC PICK-A-FLAT. C'EST UN CAUCHEMAR.
(Avis d'origine)
Absolutely WORST experience I have ever had with a short term rental host.....and we travel a lot! If I could give zero stars, I would.
PICK-A-FLAT IS A SCAM!
We booked through VRBO thinking we were "safe" from any scams and learned very quickly that this was a bait and switch.
We have been trying to cancel our reservation for the last 12 days (our cancellation policy states that we have until the 21st of this month to cancel with a 70% refund of our payment). The host refuses to honor the request. They have told VRBO they cancelled, but our reservation still shows active. They have told VRBO they have a different policy than what is listed on VRBO, so apparently there is no ethics or integrity within this company.
Even VRBO stated that the host appears to be trying to hold out to get our next payment. And to make matters worse, VRBO gave this company our payment information outside of the VRBO platform.
If you value your time or money, DO NOT BOOK WITH PICK-A-FLAT. THIS IS A NIGHTMARE.