Service client lamentable : lent, odieux et m'expliquant que je ne sais pas remplir des cases d'informations ni d'appuyer sur un bouton "Payer" alors que le problème vient de leur plateforme (paiement impossible). D'autant plus que j'ai documenté ceci par email en expliquant et avec une capture d'écran donnant le code de l'erreur indiquant bien un problème de la plateforme.
On me rétorque en plus que pour ma petite réservation (380€), je ne vaux pas la peine d'être traité car peu rentable, puis on me raccroche au nez sans solution.
J'espère que votre service client suivra une formation en politesse et éducation, car pour un service se voulant haut de gamme et visant une clientèle plus importante que moi et ma petite réservation, il se situe très loin des standards de l'industrie hôtelière Française.
Conseil : regardez-vous dans votre miroir et balayez votre paillasson.
A fuir, sans même voir le logement qui d'après certains commentaires ne semble pas propre ni représentatif des photos du site ...