(Traduit par Google) Cet avis ne concerne pas la propriété. Il s'agit de l'entreprise et du service client. J'ai écrit une critique longue et laborieuse détaillant l'événement, mais j'ai décidé de la résumer à cette critique, encore longue :
Après avoir réservé un appartement et leur avoir donné des images de mon passeport ainsi que les informations de ma carte de crédit (recto et verso) ; J'ai reçu un e-mail indiquant "Payé en totalité". J'ai attendu le code pour entrer dans mon appartement pendant plus d'une semaine à la maison. Avance rapide jusqu'au jour du voyage, j'ai continué à envoyer des SMS alors que je montais à bord de mon avion pour l'aéroport d'Orly.
Je suis arrivé et je n'ai toujours pas reçu le code. Je me suis retrouvé sans logement, vers minuit, seul, à côté de Notre Dame, traînant mes bagages, sous la pluie en attendant le code pour entrer dans mon appartement du Marais. J'étais seul et je parlais très peu français. Laissez cette image s’installer.
Je me suis retrouvé dans le premier hôtel accessible à pied et j'y suis resté pendant toute la durée de mes vacances. C'était cher mais je ne pouvais plus gérer PICK A FLAT. J'ai demandé mon argent et j'ai rencontré une attitude horrible se terminant par "non". Maintenant, je n'ai plus de centaines de dollars et aucun recours.
C'est mon expérience avec PICK A FLAT.
(Avis d'origine)
This review is not about the property. It's about the company and it's customer service. I wrote a long and laborious review detailing the event but decided to boil it down to this, still lengthy, review:
After booking an apartment and giving them images of my passport along with my credit card info (front and back) ; I received an email that read "Paid in Full". I waited for the code to enter my apartment for over a week at home. Fast forward to the day of travel, I kept texting as I was boarding my plane to Orly airport.
I arrived and still did not receive the code. I was left without lodging, around midnight, alone, next to Notre Dame, dragging my luggage, in the rain waiting for the code to enter my apartment in the Marais. I was alone and speak very little French. Let that image set in.
I ended up at the first hotel I can get to by foot and stayed there for the duration of my vacation. It was expensive but I just couldn't deal with PICK A FLAT anymore. I asked for my money back and was met with a horrible attitude ending with "no". Now I'm out of hundreds of dollars and no recourse.
This is my experience with PICK A FLAT.